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번호
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이용권결제
이용 기간 동안 다운 받은 자료는 언제까지 이용할 수 있나요?
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기간권
- 이용 기간 동안 담은 자료는 이용기간 동안에만 사용할 수 있습니다.
- EX) 1개월 기간권 → 1개월이 지나면 이전 이용 기간 동안 다운 받은 자료 접근 불가
- 기간권 도중 기간을 연장할 경우 이용기간 동안 받은 자료에 계속 접근 할 수 있습니다.
- 환불 받으실 경우 환불 시점부터 자료에 대한 접근이 제한됩니다.
포인트권- 포인트가 0P로 소진된 후 +3일까지만 이전 자료를 사용할 수 있습니다.
- EX) 1월1일에 포인트 결제 → 2월1일에 포인트 0P로 모두 소진
이 경우, 포인트 충전일인 1월1일부터 소진일인 2월1일까지 제작했던 시험지와 담은 자료를 2월 4일까지만 이용 가능합니다.
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이용권결제
기존 이용권 연장시 결제는 어떻게 하면 되나요?
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기존 이용권 연장을 원할 경우, 처음과 같은 방식으로 결제 해주시면 됩니다.화면에 보이는 [이용권 구매]탭을 클릭해 이용 기간에 따른 결제 부탁드립니다. 감사합니다
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이용권결제
기존 결제를 취소하고 다시 결제하고 싶어요 (결제 수단 변경· 이용권 변경)
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결제 수단 및 이용권 종류 착오로 인한 재결제 문의는
홈페이지 1:1문의를 통해 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
▶1:1문의 바로가기 클릭 ◀
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4
이용권결제
현금영수증 & 세금계산서 발행 가능한가요?
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[현금영수증 및 세금계산서 문의 바로가기 클릭]
현금영수증 및 세금계산서 발행은 위 링크를 통해 관련 정보를 남겨주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
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3
이용권결제
카드 결제를 했는데 이용이 안됩니다
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신용카드 결제 후 사이트 이용이 안되는 경우 다음에 해당하는지 확인 부탁드립니다.1. 이용자가 결제 도중에 새로고침을 시도한 경우
2. 신용카드 한도 부족 or 체크카드 잔액 부족3. 할부 불가 카드 또는 할부개월 오류
4. 도난·분실·위조·변조 카드 가능성
이외 결제 오류 관련 문의사항은
홈페이지 1:1문의를 통해 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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이용권결제
이용권 환불 및 변경 문의
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네모국어 이용권 환불·변경 규정은 다음과 같습니다.
- 기간권
[1] 전액 환불 가능한 경우
*기간권 결제 후 14일 이내 '나만의 시험지 만들기' 및 '단독 자료' 이용 건수가 모두 0건인 경우
[2] 부분 환불 가능한 경우
*기간권 결제 후 14일 이내 '나만의 시험지 만들기' 혹은 '단독 자료' 이용 건수가 1건 이상인 경우
(2-1) 1개월 이용자 → 이용 기간 동안 담은 자료를 자료별 포인트로 환산하여 차액금 환불
(2-2) 3·6·12개월 이용자 → 1개월 이용 금액을 제외한 차액금 환불
이용권 환불 시점부터 자료 접근에 대한 권한이 제한됩니다.
- 포인트권
[1] 환불 가능한 경우
*포인트권 결제 후 14일 이내 '나만의 시험지 만들기' 및 '단독 자료' 이용 건수가 모두 0건인 경우
[2] 환불 불가능한 경우
*포인트권 결제 후 '나만의 시험지 만들기' 혹은 '단독 자료' 이용 건수가 1건 이상인 경우
무단 복제 및 공유 문제가 심해짐에 따라
내부에서 결정한 불가피한 규정이니 회원님의 양해 부탁드리며
추가로 궁금한 사항은 홈페이지 1:1문의를 통해 남겨주세요.
▶1:1문의 바로가기 클릭◀
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기간권 중도 정지가 가능한가요?
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기간권 이용 가능 시점은 결제 시점부터 이후부터 발생하며
구독 서비스 특성상 유료회원 이용 기간 중 정지는 불가능합니다.
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