고객센터

[필독] 이용 기간 만료된 자료에 접근할 방법 없을까요?
날짜 | 2024-12-09 |
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내용 |
안녕하세요 네모국어입니다. 이용기간 만료된 자료에 대해 재접근 할 수 있는 방법이 없는지 문의 남겨주시는 회원님들이 많아 안내 공지 드립니다. [자료 이용 기간 만료 안내] *기간권 → 기간권 동안 담은 자료는 기간권 종료 시점부터 이용이 불가합니다. 만약 계속해서 자료 열람을 원하실 경우 기간권 도중 연장 구매하시는 것을 추천드립니다. *포인트권 → 구매한 포인트가 0P되는 시점 부터 +3일까지만 자료 접근이 가능합니다. 예를 들어 1월 1일에 12,000P를 구매한 뒤 1월 3일에 0P가 되었다면 1월 1일부터 1월 3일까지 담은 자료에 대한 접근은 1월 6일(1월 3일+3일)까지만 가능합니다. 이후에 포인트권을 재구매하신다 해도 이전 포인트권에 대한 유효기간은 변하지 않으니 이용에 참고 바랍니다. 자사 사이트는 자료 이용기간 외 별도 클라우드 서비스를 제공하고 있지 않은 관계로 이용기간이 지난 자료에 대해 접근을 원하는 회원님께 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 이용 기한 이후에도 자료가 계속해서 필요하신 분은 해당 자료를 이용기한 동안 별도로 개인 PC에 저장하시길 권장드립니다. 이용권별 자료 접근 기한은 이용권 구매 탭을 포함한 [나의 자료실]내에도 별도 기재 중이기 때문에 이용 기간이 지난 자료에 대해서는 별도 접근 권한을 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다. |
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